Seasmiles Ödül Programı

Seasmiles programına nasıl katılabilirim?

www.seasmiles.com adresinden online kayıt olabilirsiniz. Ayrıca gemide bulunan Seasmiles Kioskları ve @sea portalı üzerinden de kayıt yaptırabilirsiniz.
Seasmiles programına katılarak, Seasmiles iş ortağı ağındaki indirimlerden yararlanabilir ve seasmiles puanları kazanabilirsiniz. Ancak avantajlar bununla sınırlı değildir!
Seasmiles’a kaydolduktan sonra gerçekleştireceğiniz ilk seyahat, size ek ayrıcalıklar kazandıracaktır: biletlerinizde indirimler ve seasmiles puanlarınızı kullanma hakkı. Bilet satın alırken Seasmiles kartınızı kullanmayı unutmayın.

Kayıt bilgilerimi doğrulamamı isteyen bir e-posta aldım. Ne yapmalıyım?

Seasmiles Kiosku veya @sea portalı üzerinden gemide kaydınızı tamamladıktan sonra, aldığınız e-postadaki talimatları takip ederek iletişim bilgilerinizi doğrulamanız gerekmektedir.

Seasmiles’a online kaydımı tamamladım, ancak henüz seyahat etmedim. Tüm avantajlardan ne zaman yararlanabileceğim?

Bir sonraki rezervasyonunuzu yaparken Seasmiles kart numaranızı girebilirsiniz ve seyahatinizi tamamladıktan sonraki 24 saat içinde programın tüm avantajları etkinleştirilecektir. Bilet düzenlenmeden önce kart numaranızı belirtmediyseniz, seyahatinizi tamamladıktan sonra www.seasmiles.com adresindeki hesabınız üzerinden yine de seyahatinizi talep edebilir ve hesabınıza ekletebilirsiniz.
 

Seasmiles Kiosk veya @sea portalı üzerinden gemide kayıt oldum ve seyahat ettiğim bileti ekledim. Seasmiles indirimlerim ve puan kullanma ayrıcalıklarım ne zaman aktif olur?

E-posta yoluyla size gönderilen talimatları takip ederek kaydınızı tamamladıktan ve biletiniz doğrulandıktan sonra (sisteme girişinin yapılmasını takip eden 24 saat içinde) bu ayrıcalıktan yararlanmaya hak kazanırsınız.
Bu süre zarfında da kartınızı kullanarak seasmiles puanları kazanmaya ve Seasmiles iş ortağı ağı içindeki indirimlerden faydalanmaya devam edebilirsiniz.

Seasmiles Kiosku'nu nerede bulabilirim?

Kiosklar, Blue Star Ferries, Superfast Ferries, Hellenic Seaways ve Anek Lines gemilerinde hizmet vermektedir.

Herhangi bir bilet türünü kullanarak indirimlerden ve Seasmiles puanlarını kullanma avantajlarından yararlanabilir miyim?

Seviyenizi yükseltmek veya seasmiles puanı kazanmak için kullanılan biletlerin sizin adınıza düzenlenmiş olması ve seyahatin, Seasmiles programına katıldığınız tarihte veya sonrasında gerçekleştirilmiş olması gerekmektedir.
 

Seasmiles puanlarının hesabıma yansıması kaç gün sürer?

Kazandığınız seasmiles puanları, seyahatinizi tamamladıktan sonraki 24 saat içinde hesabınıza yansıtılacaktır.
 

Seasmiles puanları kullanılarak alınan bir biletin koltuk kategorisini yükseltebilir miyim?

Yalnızca gemide, müsaitlik durumuna bağlı olarak, kalkıştan bir saat sonra ve Şirketin resmi fiyat tarifesine uygun şekilde koltuk kategorinizi yükseltebilirsiniz. Merkezi liman ofisleri ve iş ortağı acenteler koltuk kategorisinde herhangi bir değişiklik yapamaz.
 

Seyahatimden önce ne kadar seasmiles kazanacağımı görebilecek miyim?

Seyahatinizden kazanacağınız toplama (collection) seasmiles ve seviye (tier) seasmiles puanlarını, Seasmiles hesaplayıcısını kullanarak hesaplayabilirsiniz.

Seasmiles puanları kullanılarak alınan bir bileti kaybettim. Ne yapmalıyım?

Seasmiles puanları kullanılarak satın alınan biletler, kayıp veya çalınma durumunda yeniden düzenlenmez. Gemiye binebilmek için yeni bir bilet satın almanız gerekecektir.

Biletlerim düzenlenmeden önce Seasmiles kartımı kaydettim. Neden indirim alamadım?

Bilet indiriminizden yararlanabilmek için, Seasmiles programına katıldığınız tarihte veya bu tarihten sonra en az bir seyahatinizi tamamlamış olmanız gerekmektedir. Mevcut bilet indirim tekliflerini burada görüntüleyebilirsiniz.
 

Seasmiles puanları kullanılarak düzenlenen bir biletim var ancak seyahat edemiyorum. Ne yapmalıyım?

Seyahatinizi kalkış tarihinden önce iptal etmeniz durumunda, ilgili seasmiles puanları otomatik olarak hesabınıza iade edilir.
Seasmiles puanları kullanılarak satın alınan ve sıfırdan farklı bir tutara sahip biletler için, Şirketin yürürlükteki iptal politikası uygulanır.
 

Biletimi satın alırken Seasmiles kartımı belirtmeyi unuttum. Biletime karşılık gelen Seasmiles puanlarını nasıl kazanabilirim?

www.seasmiles.com adresini ziyaret edin, hesabınıza giriş yapın ve seyahat tarihinizden itibaren 1 ay içinde talebinizi göndermek için “Claim Seasmiles” seçeneğini seçin. Seasmiles puanlarının hesabınıza doğru şekilde yüklenebilmesi için, bilet üzerindeki ad ile Seasmiles hesabınızdaki adın aynı olması gerekmektedir.
 

Seasmiles kartımı unuttum ve seyahat etmek üzereyim. Ne yapmalıyım?

Dijital Seasmiles kartınızı göstererek seyahat edebilirsiniz. Hesabınıza online giriş yapın, dijital kartınızı kaydedin ve bilet satın almak veya gemi içinde alışveriş yapmak için kullanın. Bu uygulama tüm üyelik seviyeleri için geçerlidir: Blue, Silver ve Gold.
 

Gemide yaptığım alışverişlerden Seasmiles kazanmaya devam edecek miyim?

 Evet, gemilerdeki barlar, self-service restoranlar, A La Carte restoranlar ve mağazalarda yaptığınız harcamalar için, hesabınızın Seasmiles seviyesine €1 = 1 seasmile oranında puan kazanırsınız.

Üyelik seviyem hangi avantajları sunuyor?

Üyelik seviyenizin avantajlarını burada görüntüleyebilirsiniz.
 

Seasmiles puanlarını kullanma süreci nasıl işler?

 Seasmiles puanlarınızı aşağıdaki yöntemlerle kullanabilirsiniz:

• Telefonla:
  Rezervasyon Departmanı ile iletişime geçin.
  • Kiklad Adaları, Saronik Adaları, On İki Ada (Dodecanese), Sporadlar ve Kuzey Ege hatlarında seasmiles kullanımı için, her gün 08:00-22:00 saatleri arasında +30 210 8919800 numaralı telefonu arayın.
  • Girit ve Adriyatik hatlarında seasmiles kullanımı için, pazartesiden cumaya 09:00-17:00 saatleri arasında ve cumartesi günleri 09:00-14:00 saatleri arasında +30 210 8919800 numaralı telefonu arayın.
• Merkezi Liman Acentelerimizde:
  Seasmiles puanlarınızı şahsen kullanmak için ana liman ofislerimizden herhangi birini ziyaret edin.
• Seamore uygulaması üzerinden:
  Seasmiles puanlarınızı Seamore mobil uygulaması üzerinden kolayca kullanabilirsiniz.
• Superfast Ferries, Blue Star Ferries, Hellenic Seaways ve Anek Lines web siteleri üzerinden:
  Seasmiles puanlarınızı doğrudan Superfast Ferries, Blue Star Ferries, Hellenic Seaways ve Anek Lines web siteleri üzerinden kullanabilirsiniz.
   

Biriktirdiğim seasmiles puanları ne kadar süreyle geçerlidir?

Collection seasmiles puanları, hesabınıza yüklendikleri tarihten itibaren 24 ay süreyle geçerlidir.