Come posso aderire al programma Seasmiles?
Puoi registrarti online su www.seasmiles.com. Puoi inoltre registrarti a bordo presso i chioschi Seasmiles e tramite il portale @sea. Registrandoti a Seasmiles, potrai usufruire di sconti presso la rete di partner Seasmiles e accumulare seasmiles. Ma i vantaggi non finiscono qui!
Il primo viaggio che completerai dopo l'iscrizione a Seasmiles ti consentirà di sbloccare ulteriori vantaggi: sconti sui tuoi biglietti e la possibilità di utilizzare i tuoi seasmiles. Ricorda semplicemente di utilizzare la tua carta Seasmiles al momento dell'acquisto del biglietto.
Ho ricevuto un'e-mail che mi chiede di confermare i miei dati di registrazione. Cosa devo fare?
Dopo aver completato la registrazione a bordo tramite un chiosco Seasmiles o il portale @sea, dovrai confermare i tuoi recapiti seguendo le istruzioni contenute nell'e-mail ricevuta.
Ho completato la registrazione online a Seasmiles, ma non ho ancora viaggiato. Quando potrò usufruire di tutti i vantaggi?
Puoi inserire il numero della tua carta Seasmiles al momento della tua prossima prenotazione e, entro 24 ore dal completamento del viaggio, tutti i vantaggi del programma saranno attivati.
Se non inserisci il numero della carta prima dell'emissione del biglietto, potrai comunque richiedere l'accredito del viaggio sul tuo account all'indirizzo www.seasmiles.com una volta concluso il viaggio.
Mi sono registrato a bordo presso un chiosco Seasmiles o tramite il portale @sea e ho aggiunto il biglietto con cui ho viaggiato. Quando saranno attivi gli sconti e i vantaggi di utilizzo dei Seasmiles?
Riceverai il privilegio una volta completata la registrazione seguendo le istruzioni inviate via e-mail e dopo la verifica del tuo biglietto (entro 24 ore dalla sua registrazione nel sistema).
Fino ad allora, potrai comunque utilizzare la tua carta per accumulare seasmiles e usufruire degli sconti presso la rete di partner Seasmiles.
Dove posso trovare un chiosco Seasmiles?
I chioschi sono disponibili a bordo delle navi di Blue Star Ferries, Superfast Ferries, Hellenic Seaways e Anek Lines.
Posso utilizzare qualsiasi tipo di biglietto per usufruire degli sconti e del riscatto dei Seasmiles?
I biglietti utilizzati per ottenere un upgrade di livello o per accumulare seasmiles devono essere emessi a tuo nome e il viaggio deve essere effettuato alla data di adesione a Seasmiles o successivamente a ess
Quanti giorni occorrono affinché i Seasmiles vengano accreditati sul mio account?
I seasmiles che hai accumulato saranno accreditati sul tuo account entro 24 ore dal completamento del viaggio.
Posso effettuare un upgrade della categoria del posto di un biglietto ottenuto tramite il riscatto dei Seasmiles?
Puoi effettuare l'upgrade della tua categoria di posto esclusivamente a bordo della nave, soggetto a disponibilità, a partire da un'ora dopo la partenza e in conformità con il listino prezzi ufficiale della Compagnia.
Gli uffici portuali centrali e le agenzie partner non possono effettuare modifiche alla categoria di posto.
Potrò verificare quanti Seasmiles guadagnerò prima del mio viaggio?
Puoi calcolare i seasmiles di raccolta e di livello che guadagnerai dal tuo viaggio utilizzando il calcolatore Seasmiles.
Ho smarrito un biglietto ottenuto tramite il riscatto dei Seasmiles. Cosa devo fare?
I biglietti acquistati tramite l’utilizzo dei seasmiles non vengono riemessi in caso di smarrimento o furto. Per poter salire a bordo della nave, sarà necessario acquistare un nuovo biglietto.
Ho registrato la mia carta Seasmiles prima dell’emissione dei biglietti. Perché non ho ricevuto lo sconto?
Per usufruire dello sconto sul biglietto, devi aver completato almeno un viaggio a partire dalla data di adesione a Seasmiles. Puoi consultare le offerte di sconto attualmente disponibili sui biglietti qui.
Ho un biglietto ottenuto tramite il riscatto dei Seasmiles, ma non posso viaggiare. Cosa devo fare?
Se annulli il tuo viaggio prima della data di partenza, i seasmiles corrispondenti verranno automaticamente riaccreditati sul tuo account. Per i biglietti con valore residuo diverso da zero acquistati tramite l’utilizzo dei seasmiles, si applica la politica di cancellazione vigente della Compagnia.
Ho dimenticato di indicare la mia carta Seasmiles al momento dell’acquisto del biglietto. Come posso ottenere i Seasmiles corrispondenti al mio viaggio?
Visita www.seasmiles.com, accedi al tuo account e seleziona “Claim Seasmiles” per inviare la tua richiesta entro 1 mese dalla data del viaggio. Per garantire che i seasmiles vengano accreditati correttamente, il nome riportato sul biglietto deve corrispondere al nome registrato nel tuo account Seasmiles.
Ho dimenticato la mia carta Seasmiles e sto per partire. Cosa devo fare?
Puoi viaggiare presentando la tua carta Seasmiles digitale. Accedi al tuo account online, salva la tua carta digitale e utilizzala per acquistare biglietti e fare acquisti a bordo. Questo vale per tutti i livelli del programma: Blue, Silver e Gold.
Continuerò ad accumulare Seasmiles per gli acquisti effettuati a bordo delle navi?
Sì, per gli acquisti effettuati a bordo delle navi presso bar, ristoranti self-service, ristoranti A La Carte e negozi, con un rapporto di 1 € = 1 seasmile accreditato sul livello Seasmiles del tuo account.
Quali vantaggi offre il mio livello Seasmiles?
Visualizza i vantaggi del tuo livello qui.
Come funziona il riscatto dei Seasmiles?
Puoi utilizzare i tuoi seasmiles per:
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Per telefono:
Contatta il Dipartimento Prenotazioni.- Per utilizzare i seasmiles sulle linee delle Cicladi, del Golfo Saronico, del Dodecaneso, delle Sporadi e dell’Egeo Settentrionale, chiama il numero +30 210 8919800, tutti i giorni dalle 08:00 alle 22:00.
- Per utilizzare i seasmiles sulle linee per Creta e l’Adriatico, chiama il numero +30 210 8919800 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00 e il sabato dalle 09:00 alle 14:00.
- Presso le nostre agenzie portuali centrali:
Visita uno dei nostri principali uffici portuali per utilizzare i tuoi seasmiles di persona. - Tramite l'app Seamore:
Utilizza facilmente i tuoi seasmiles tramite l'app mobile Seamore. - Attraverso i siti di Superfast Ferries, Blue Star Ferries, Hellenic Seaways e Anek Lines:
Utilizza i tuoi Seasmiles direttamente tramite i siti di Superfast Ferries, Blue Star Ferries, Hellenic Seaways e Anek Lines.
Per quanto tempo sono validi i seasmiles che accumulo?
I seasmiles di raccolta sono validi per 24 mesi dalla data in cui vengono accreditati sul tuo account.