sind.
Wie kann ich am Seasmiles-Programm teilnehmen?
Sie können sich online unter www.seasmiles.com registrieren. Darüber hinaus können Sie sich an Bord an den Seasmiles-Kiosken sowie über das @sea-Portal anmelden. Mit Ihrer Anmeldung bei Seasmiles profitieren Sie von Ermäßigungen im Seasmiles-Partnernetzwerk und sammeln gleichzeitig seasmiles. Doch die Vorteile hören hier nicht auf! Nach Ihrer ersten Reise, die Sie nach Ihrer Anmeldung bei Seasmiles absolvieren, erhalten Sie Zugang zu weiteren Vorteilen: Ermäßigungen auf Ihre Tickets sowie die Möglichkeit, Ihre seasmiles einzulösen. Denken Sie einfach daran, beim Ticketkauf Ihre Seasmiles-Karte zu verwenden.
Ich habe eine E-Mail erhalten, in der ich aufgefordert werde, meine Registrierungsdaten zu bestätigen. Was soll ich tun?
Nach Abschluss Ihrer Registrierung an Bord über einen Seasmiles-Kiosk oder das @sea-Portal müssen Sie Ihre Kontaktdaten bestätigen, indem Sie den Anweisungen in der E-Mail folgen, die Sie erhalten haben.
Ich habe meine Online-Registrierung bei Seasmiles abgeschlossen, bin aber noch nicht gereist. Wann kann ich alle Vorteile nutzen?
Sie können bei Ihrer nächsten Buchung Ihre Seasmiles-Kartennummer angeben. Innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss Ihrer Reise werden alle Programmvorteile aktiviert. Falls Sie Ihre Kartennummer nicht vor der Ticketausstellung angegeben haben, können Sie die Reise nach deren Abschluss dennoch Ihrem Konto auf www.seasmiles.com gutschreiben lassen.
Ich habe mich an Bord an einem Seasmiles-Kiosk oder über das @sea-Portal registriert und das Ticket hinzugefügt, mit dem ich gereist bin. Wann werden meine Seasmiles-Rabatte und Einlösevorteile aktiviert?
Sie erhalten diesen Vorteil, sobald Sie Ihre Registrierung abgeschlossen haben, indem Sie den Anweisungen in der E-Mail folgen, die Ihnen zugesandt wurde, und nachdem Ihr Ticket überprüft wurde (innerhalb von 24 Stunden nach der Erfassung im System).
Bis dahin können Sie Ihre Karte weiterhin nutzen, um seasmiles zu sammeln und von Ermäßigungen im Seasmiles-Partnernetzwerk zu profitieren.
Wo finde ich einen Seasmiles-Kiosk?
Die Kioske stehen auf den Schiffen von Blue Star Ferries, Superfast Ferries, Hellenic Seaways und Anek Lines zur Verfügung.
Kann ich jede Ticketart nutzen, um Ticketermäßigungen und die Einlösung von Seasmiles zu erhalten?
Tickets, die für ein Upgrade Ihres Status oder zum Sammeln von seasmiles verwendet werden, müssen auf Ihren Namen ausgestellt sein, und die Reise muss am oder nach dem Datum Ihrer Anmeldung bei Seasmiles stattfinden.
Wie viele Tage dauert es, bis die Seasmiles meinem Konto gutgeschrieben werden?
Die gesammelten seasmiles werden innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Reise Ihrem Konto gutgeschrieben.
Kann ich die Sitzplatzkategorie eines mit Seasmiles eingelösten Tickets upgraden?
Sie können Ihre Sitzplatzkategorie ausschließlich an Bord des Schiffes, vorbehaltlich der Verfügbarkeit, ab einer Stunde nach der Abfahrt und gemäß der offiziellen Preisliste des Unternehmens upgraden.
Die zentralen Hafenbüros sowie die Partneragenturen können keine Änderungen der Sitzplatzkategorie vornehmen.
Kann ich vor meiner Reise sehen, wie viele Seasmiles ich sammeln werde?
Mit dem Seasmiles-Rechner können Sie berechnen, wie viele Sammel-seasmiles und Status-seasmiles Sie für Ihre Reise erhalten werden.
Ich habe ein mit Seasmiles eingelöstes Ticket verloren. Was soll ich tun?
Tickets, die durch die Einlösung von seasmiles erworben wurden, werden im Falle von Verlust oder Diebstahl nicht erneut ausgestellt. Um an Bord des Schiffes zu gehen, müssen Sie ein neues Ticket kaufen.
Ich habe meine Seasmiles-Karte vor der Ausstellung meiner Tickets registriert. Warum habe ich keinen Rabatt erhalten?
Um von Ihrem Ticketrabatt zu profitieren, müssen Sie mindestens eine Reise am oder nach dem Datum Ihrer Anmeldung bei Seasmiles abgeschlossen haben. Die aktuell verfügbaren Ticketrabatt-Angebote können Sie hier einsehen.
Ich habe ein Ticket, das über die Einlösung von Seasmiles ausgestellt wurde, kann jedoch nicht reisen. Was soll ich tun?
IWenn Sie Ihre Reise vor dem Abfahrtsdatum stornieren, werden die entsprechenden seasmiles automatisch Ihrem Konto wieder gutgeschrieben. Für Tickets mit einem Restwert über null, die durch die Einlösung von seasmiles erworben wurden, gilt die jeweils aktuelle Stornierungspolitik des Unternehmens.
Ich habe vergessen, meine Seasmiles-Karte beim Ticketkauf anzugeben. Wie kann ich die Seasmiles für mein Ticket nachträglich erhalten?
Besuchen Sie www.seasmiles.com, melden Sie sich bei Ihrem Konto an und wählen Sie „Claim Seasmiles“, um Ihre Anfrage innerhalb eines Monats nach Ihrem Reisedatum einzureichen. Damit die seasmiles korrekt gutgeschrieben werden können, muss der auf dem Ticket angegebene Name mit dem Namen Ihres Seasmiles-Kontos übereinstimmen.
Ich habe meine Seasmiles-Karte vergessen und stehe kurz vor der Reise. Was soll ich tun?
Sie können reisen, indem Sie Ihre digitale Seasmiles-Karte vorzeigen. Melden Sie sich bei Ihrem Konto online an, speichern Sie Ihre digitale Karte und verwenden Sie diese für den Ticketkauf sowie für Einkäufe an Bord. Dies gilt für alle Statusstufen: Blue, Silver und Gold.
Sammle ich weiterhin Seasmiles für Einkäufe an Bord der Schiffe?
Ja, für Ihre Einkäufe an Bord der Schiffe in Bars, Self-Service-Restaurants, A La Carte-Restaurants und Geschäften erhalten Sie seasmiles im Verhältnis von 1 € = 1 seasmile, der Ihrem Seasmiles-Statuskonto gutgeschrieben wird.
Welche Vorteile bietet mein Seasmiles-Status?
Die Vorteile Ihrer Statusstufe können Sie hier ansehen.
Wie funktioniert die Einlösung von Seasmiles?
Sie können Ihre seasmiles einlösen:
- Telefonisch:
Kontaktieren Sie die Reservierungsabteilung.- Für die Einlösung von seasmiles auf den Routen der Kykladen, der Saronischen Inseln, des Dodekanes, der Sporaden und der Nördlichen Ägäis rufen Sie bitte die Nummer +30 210 8919800 an. Der Service ist täglich von 08:00 bis 22:00 Uhr verfügbar.
- Für die Einlösung von seasmiles auf den Routen nach Kreta und auf den Adria-Strecken rufen Sie bitte die Nummer +30 210 8919800 an, von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr sowie samstags von 09:00 bis 14:00 Uhr.
- In unseren zentralen Hafenagenturen:
Besuchen Sie eines unserer zentralen Hafenbüros, um Ihre seasmiles persönlich einzulösen. - Über die Seamore-App:
Lösen Sie Ihre seasmiles ganz einfach über die mobile Anwendung Seamore ein. -
Über die Websites von Superfast Ferries, Blue Star Ferries, Hellenic Seaways und Anek Lines:
Lösen Sie Ihre Seasmiles direkt über die Websites von Superfast Ferries, Blue Star Ferries, Hellenic Seaways und Anek Lines ein.
Wie lange sind die von mir gesammelten seasmiles gültig?
Die gesammelten seasmiles sind ab dem Datum ihrer Gutschrift auf Ihr Konto 24 Monate lang gültig.