Με ποιον τρόπο μπορώ να κλείσω εισιτήρια;
Μπορείς να κάνεις κράτηση εισιτηρίων online μέσω της επίσημης ιστοσελίδας μας, μέσω του Seamore mobile app, τηλεφωνικά μέσω του κέντρου κρατήσεων στο 210 8919800, από τα Κεντρικα Πρακτορεία ή από εξουσιοδοτημένα ταξιδιωτικά πρακτορεία.
Δεν έλαβα email επιβεβαίωσης ή η κράτηση δεν ολοκληρώθηκε. Τι πρέπει να κάνω;
Αν δεν ολοκληρωθεί η κράτηση ή δεν λάβεις email επιβεβαίωσης, μπορείς να υποβάλλεις αίτημα στο Help Center.
Τι τρόποι πληρωμής υποστηρίζονται για τηλεφωνικές κρατήσεις;
Οι τηλεφωνικές κρατήσεις μπορούν να πληρωθούν με κατάθεση σε λογαριασμό, τηλεφωνικά με χρέωση κάρτας, είτε online από τον εξής σύνδεσμο, όπου η πληρωμή ολοκληρώνεται καταχωρώντας κάρτα ή μέσω IRIS.
Αν η πληρωμή δεν ολοκληρωθεί μέχρι την ημερομηνία και ώρα της προθεσμίας που σου έχει δοθεί, η κράτηση ακυρώνεται αυτόματα.
Πώς μπορώ να κάνω ηλεκτρονικό check-in για το ταξίδι μου;
Το Web Check-in είναι διαθέσιμο 48 ώρες έως και 2 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης. Για τις γραμμές Αδριατικής, είναι απαραίτητο να γίνεται έλεγχος των ταξιδιωτικών εγγράφων στο λιμενικό γραφείο ΠΡΙΝ την επιβίβαση στο πλοίο.
Το e-ticket αποστέλλεται ηλεκτρονικά και μπορεί να χρησιμοποιηθεί από κινητό. Web Check- in μπορείς να κάνεις εδώ. Εάν αντιμετωπίσεις οποιοδήποτε προβλημα παρακαλώ επικοινώνησε στο 210 8919800 ή συμπλήρωσε αίτημα στο Help Center.
Με ποιον τρόπο μπορώ να αλλάξω το εισιτήριό μου;
Οι αλλαγές γίνονται βάσει εμπορικής πολιτικής που μπορείς να δείς εδώ.
Οι επιβάτες διατηρούν το δικαίωμα να μετατρέψουν το εισιτήριό τους σε ΑΝΟΙΧΤΟ ή να αλλάξουν την ημερομηνία ταξιδιού έως και τέσσερις (4) ώρες πριν την προγραμματισμένη αναχώρηση. Αν αυτό το εισιτήριο ακυρωθεί μελλοντικά, λαμβάνεται ως ημερομηνία ακύρωσης η ημερομηνία που το εισιτήριο έγινε ανοιχτό ή άλλαξε ημερομηνία ταξιδιού και η όποια επιστροφή χρημάτων γίνεται σε συσχετισμό με την αρχική ημερομηνία ταξιδιού.
Ποια είναι η πολιτική και η διαδικασία ακύρωσης εισιτηρίων;
Οι ακυρώσεις γίνονται βάσει εμπορικής πολιτικής που μπορείς να δεις εδώ.
Για ακυρώσεις και επιστροφές, οι επιβάτες θα απευθύνονται αποκλειστικά στο σημείο μέσω του οποίου πραγματοποιήθηκε η έκδοση του εισιτηρίου τους, για παράδειγμα είτε στο ταξιδιωτικό πρακτορείο, είτε στον λιμενικό πράκτορα, είτε στον Premium Sales Agent, είτε στο τηλεφωνικό κέντρο της Εταιρείας. Αν η κράτηση έχει πραγματοποιηθεί από το online σύστημα κρατήσεων της εταιρείας μας και του mobile app "seamore", η ακύρωση γίνεται μόνο με υποβολή αιτήματος μέσω του Help Center. Επιστροφή χρημάτων για εισιτήρια που έχει λήξει η ισχύς τους δεν είναι δυνατή. H Εταιρεία έχει το δικαίωμα να κρατήσει όλο το ποσό του εισιτηρίου αν ο επιβάτης διακόψει το ταξίδι του σε ένα ενδιάμεσο λιμάνι, εκτός και αν η διακοπή οφείλεται σε ασθένεια, ατύχημα ή ανωτέρα βία.
Απώλεια Εισιτηρίου για δρομολόγια Εξωτερικού;
Σε περίπτωση απώλειας εισιτηρίου, ο επιβάτης οφείλει να ενημερώσει αμέσως το σημείο έκδοσης του εισιτηρίου ή την Εταιρεία. Σε αυτή την περίπτωση, ο επιβάτης λαμβάνει εισιτήριο από το λιμάνι κατόπιν ελέγχου ταυτοπροσωπίας του δικαιούχου.
Σημείωση: Ο επιβάτης πρέπει να έχει μαζί του στο check-in πρωτότυπο έγγραφο ταυτότητας ή διαβατηρίου που να αποδεικνύει ότι είναι ο πραγματικός κάτοχος του εισιτηρίου.