sind.
Wie kann ich Tickets buchen?
Sie können Ihre Tickets online über unsere offizielle Website, die mobile App Seamore, telefonisch über unser Reservierungszentrum unter +30 210 8919800, über unsere Zentralagenturen oder über autorisierte Reisebüros buchen.
Was kann ich tun, wenn die Buchung nicht abgeschlossen wird oder ich keine Bestätigungs-E-Mail erhalte?
Falls die Reservierung nicht abgeschlossen wird oder Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, können Sie eine Anfrage über das Help Center einreichen.
Wie kann ich online einchecken?
Der Web Check-in ist ab 48 Stunden bis 2 Stunden vor der planmäßigen Abfahrtszeit verfügbar.\
Für Verbindungen auf der Adria ist es erforderlich, Ihre Reisedokumente VOR dem Boarding im Hafenbüro überprüfen zu lassen. Ihren Web Check-in können Sie hier durchführen. Falls Sie auf ein Problem stoßen, kontaktieren Sie bitte +30 210 8919800 oder reichen Sie alternativ eine Anfrage über das Help Center ein.
Wie kann ich mein Ticket ändern?
Ticketänderungen werden gemäß der geltenden Geschäftspolitik vorgenommen, die Sie hier einsehen können.
Tickets können bis zu vier [4] Stunden vor Abfahrt des Schiffes in OPEN-Tickets umgewandelt oder auf ein anderes Abfahrtsdatum umgebucht werden. Wenn diese Tickets storniert werden, gilt das Datum, an dem die Tickets in ein offenes Datum umgewandelt oder auf ein anderes Abreisedatum umgebucht wurden, als Stornierungsdatum und die Rückerstattung wird in Bezug auf das ursprüngliche Reisedatum berechnet.
Wie kann ich Fährtickets stornieren?
Ticketstornierungen unterliegen der Geschäftspolitik unseres Unternehmens, die Sie hier einsehen können.
Für Stornierungen und Rückerstattungen sollten sich Fahrgäste ausschließlich an die Stelle wenden, über die ihr Ticket ausgestellt wurde, zum Beispiel an das Reisebüro, den Hafenagenten, den Premium Sales Agent oder das Callcenter des Unternehmens. Wurde die Buchung über das Online-Buchungssystem unseres Unternehmens oder die mobile App Seamore vorgenommen, können Stornierungen nur durch Einreichung einer Anfrage über das Help Center bearbeitet werden. Eine Rückerstattung von abgelaufenen Tickets ist nicht möglich. Die Gesellschaft ist berechtigt, den Gesamtwert des Tickets einzubehalten, wenn der Fahrgast seine Reise in einem Zwischenhafen unterbricht, es sei denn, die Unterbrechung ist auf Krankheit, Unfall oder höhere Gewalt zurückzuführen.
Haben Sie Ihr Ticket für eine Reise auf der Adria verloren?
Im Falle eines verlorenen Tickets muss der Fahrgast unverzüglich das ausstellende Reisebüro, den Premium-Verkaufsagenten, den Hafenagenten oder die Gesellschaft informieren. Das neu ausgestellte Ticket kann nur vom reisenden Fahrgast gegen Vorlage eines gültigen Ausweisdokuments im Abfahrtshafen abgeholt werden.
Hinweis: Beim Check-in müssen alle Fahrgäste einen gültigen Originalausweis oder Reisepass vorlegen.