Gemide Wi‑Fi hüküm ve koşulları

GEMİDE WI-FI HÜKÜM VE KOŞULLARI

1. GİRİŞ

İşbu Gemide Wi-Fi Hüküm ve Koşulları ("Wi-Fi Hükümleri") Attica Group satış kanalları üzerinden sağlanan Wi-Fi bağlantısı hizmetlerinin satın alınmasını ve kullanımını düzenler.
Bu Hükümler, Şirket'in Taşıma Koşulları ve Yardımcı Hizmetler Hüküm ve Koşullarını tamamlar.
Yolcu, Wi-Fi paketini satın alarak veya kullanarak bu Hükümleri kabul eder.

2. HİZMET SAĞLAYICISI

Gemide Wi-Fi hizmeti Telenor Maritime AS veya Şirket tarafından zaman zaman görevlendirilebilecek ilgili diğer telekomünikasyon sağlayıcıları ("Hizmet Sağlayıcı") tarafından sunulur.
Şirket yalnızca şu sıfatlarla hareket eder: Wi-Fi Hizmetiyle ilgili olarak (a) rezervasyon platformu, (b) dağıtım kanalı, (c) ödeme tahsilat aracısı.
Şirket şu niteliklere sahip değildir: (a) elektronik iletişim hizmetleri sağlayıcısı, (b) telekomünikasyon operatörü, (c) internet hizmeti sağlayıcısı, (d) gemide iletişim ağının operatörü.

3. HİZMETİN AÇIKLAMASI

Wi-Fi Hizmeti, Hizmet Sağlayıcısı tarafından işletilen gemide telekomünikasyon altyapısı üzerinden yolcuların internet bağlantısına erişim sağlamalarına imkan tanır.
Hizmet; denizcilik uydu haberleşme sistemleri ve/veya kablosuz iletişim sistemleri üzerinden sağlanır.
Hizmet, denizcilik iletişim ağlarında mevcut olan teknik ve operasyonel sınırlamalara tabi olarak sağlanır.

4. HİZMETİN SAĞLANMA DURUMU

Hizmetin sağlanma durumu, aşağıdakiler dahil olmak üzere birden fazla faktöre bağlıdır: (a) geminin konumu, (b) rota, (c) hava koşulları, (d) uydu kapsama alanı, (e) bant genişliği kullanılabilirliği, (f) ağ yoğunluğu, (g) teknik bakım, (h) mücbir sebepler.
Hizmet Sağlayıcısı ve Şirket şunları garanti etmez: (a) kesintisiz hizmet, (b) kesintisiz bağlantı, (c) minimum bant genişliği, (d) minimum hız, (e) belirli web siteleri ve uygulamalara kesintisiz erişim.
Hizmet kalitesi, yolculuk esnasında önemli ölçüde farklılık gösterebilir.

5. KABUL EDİLEBİLİR KULLANIM POLİTİKASI

Yolcu, Hizmeti şunlar için kullanmayacaktır: (a) yasa dışı amaçlar, (b) zararlı yazılım dağıtmak, (c) bilgisayar korsanlığı veya yetkisiz erişim faaliyetleri gerçekleştirmek, (d) fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek, (e) yasa dışı, saldırgan ya da zararlı içerikler dağıtmak, (f) ağ bütünlüğü veya performansına müdahale etmek.
Hizmet Sağlayıcı, makul bir düzeyde kötüye kullanım şüphesi olduğunda erişimi askıya alabilir veya sonlandırabilir.
Bu madde kapsamında askıya alınan hizmetlerde yolcu, iadeye hak kazanamaz.

6. CİHAZ UYUMLULUĞU

Yolcu, cihazının Hizmete bağlanabilme yeteneği olduğundan emin olmakla münferiden sorumludur.
Şirket ve Hizmet Sağlayıcısı belirli bir cihaz, işletim sistemi veya uygulamayla uyumluluğa yönelik herhangi bir beyanda bulunmaz.

7. PAKETLERİN SATIN ALINMASI

Wi-Fi paketleri şu şekillerde satın alınabilir: (a) kalkış öncesinde, (b) rezervasyon süreci esnasında, (c) gemideyken, (d) diğer yetkili kanallar aracılığıyla.
Başarılı satın alma ve etkinleştirme işlemleri sonrasında erişim kimlik bilgileri verilecektir.

8. ÜCRET İADESİ POLİTİKASI

Şu durumlarda Hizmet Sağlayıcısı tarafından ücret iadesi gerçekleştirilebilir: (a) satın alınan paket etkinleştirilemiyorsa, (b) erişim kimlik bilgileri geçersizse, (c) Hizmet, Hizmet Sağlayıcısı kaynaklı doğrulanmış bir teknik arıza nedeniyle kullanılamıyorsa, (d) paket etkinleştirilmeden önce yolculuk iptal edildiyse.
Yalnızca aşağıdaki durumlardan dolayı ücret iadesi yapılmaz: (a) bağlantı hızı beklenenden yavaşsa, (b) sinyal gücü dalgalanıyorsa, (c) geçici kesintiler meydana geliyorsa, (d) yolcunun cihazı uyumsuzsa, (e) yolcu, Hizmeti kullanmamaya karar verirse.
Ücret iadesi talepleri, seyahat tarihinden itibaren otuz (30) gün içinde gönderilmelidir.

9. YÜKÜMLÜLÜK

Gemide Wi-Fi Hizmetini sunacak olan Hizmet Sağlayıcı, Hizmetin sağlanmasından, işletilmesinden, kalitesinden, sağlanma durumundan, güvenliğinden, mevzuata uyumundan ve yasalara uygun işletiminden münferiden sorumlu olacaktır.
Şirket yalnızca rezervasyon platformu, dağıtım kanalı ve ödeme tahsilat aracısı olarak hareket etmekte olup, elektronik iletişim hizmetleri sağlayıcısı, internet hizmet sağlayıcısı veya gemide telekomünikasyon ağının operatörü olduğu ya da bu sıfatlarla hareket ettiği kabul edilemez.
Şirket şunlardan yükümlü olmayacaktır: (a) herhangi bir şekilde Hizmetin kesintiye uğraması, sağlanamaması veya bozulması, (b) her türlü ağ sorunu, arızası ya da teknik kusur, (c) her türlü veri kaybı veya bağlantı sorunları, (d) azalan bağlantı hızları ya da bant genişliği sınırlamaları, (e) Hizmet Sağlayıcının her türlü eylemi, ihmali, özensizliği veya sorumluluğunu ihlal etmesi, (f) Hizmet Sağlayıcısı tarafından Hizmetin ifa edilmesi ya da edilmemesiyle bağlantılı olarak doğan her türlü kayıp, hasar, maliyet veya gider.
Gemide Wi-Fi'ın sağlanması, işletilmesi, kalitesi, sağlanma durumu, güvenliği veya bu hizmetle ilgili teknik destekle bağlantılı olarak yapılan her türlü hak talebi, yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde, bu hizmeti sağlamakla sorumlu olan Hizmet Sağlayıcıya yönlendirilmelidir.
Şirket, Hizmetin sağlanma durumu, sürekliliği, erişilebilirliği, performansı, hızı, kalitesi veya herhangi bir amaca uygunluğunu garanti etmez ya da bunlara dair herhangi bir taahhütte bulunmaz. Hizmet, denizcilik telekomünikasyon ağlarında mevcut olan teknik, operasyonel ve coğrafi sınırlamalara tabi olarak sunulur.
Şirket, yürürlükteki yasalar uyarınca kendi satış kanalları üzerinden yapılan Wi-Fi paketi rezervasyonları veya satın alımlarının uygun bir şekilde işlenmesi, bu işlemlerin gerçekleştirilmesi ve kayıtlarının tutulması konusunda sorumlu kalacaktır.
İşbu Hükümlerdeki hiçbir husus, yürürlükteki yasalar uyarınca hariç kılınamayacak, kısıtlanamayacak veya sınırlandırılamayacak hiçbir yükümlülüğü hariç bırakma, kısıtlama ya da sınırlama amacını taşımamaktadır.

10. YÜKÜMLÜLÜĞÜN SINIRLANDIRILMASI

Şirketin Wi-Fi Hizmetinden doğan toplam yükümlülüğü, yolcu tarafından ilgili Wi-Fi paketi için ödenen tutarı aşmayacaktır.
Ne Şirket ne de Hizmet Sağlayıcısı şunlardan yükümlü olmayacaktır: (a) dolaylı kayıplar, (b) netice kabilinden doğan kayıplar, (c) kâr kaybı, (d) iş fırsatı kaybı, (e) veri kaybı, (f) iş kesintisi.

11. VERİLERİN KORUNMASI

Şirket, kişisel verilerinize saygı gösterir ve bunları sorumlu bir şekilde işleyeceğini taahhüt eder. Bize verdiğiniz bilgileri nasıl kullanacağımızı açıklayan “İlgili Attica Grup Şirketinin Gizlilik Bildirimi” Gizlilik Bildirimi sayfasını inceleyin.

İnternet hizmeti sağlayıcı (ISP) olan Telenor Maritime AS, gemide Wi-Fi ağı aracılığıyla sunulan internet erişimi hizmetlerinin sağlanmasına dair veri işleme faaliyetlerinden tek başına sorumludur; bu nedenle kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili daha fazla bilgi için bu bağlantıya bakın. Hizmetlere erişiminizin artık güvenli olmadığını (kullanıcı adları, parolalar ve kişisel kimlik numaralarının kaybı, çalınması veya yetkisiz kullanımı gibi) düşünmek için bir sebebiniz varsa etkilenen erişim bilgilerini derhal değiştirmeniz gerekir.

12. ŞİKAYETLER

Hizmete ilişkin şikayetler, Şirketin müşteri hizmetleri kanalları aracılığıyla Hizmet Sağlayıcıya gönderilebilir.