Allgemeine Geschäftsbedingungen für „Wi‑Fi On Board“

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR „WI-FI ON BOARD“

1. EINLEITUNG

• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für „Wi-Fi On Board“ („Wi-Fi-AGB“) regeln den Erwerb und die Nutzung von WLAN-Verbindungsdiensten, die über die Vertriebskanäle der Attica Group bereitgestellt werden.
• Diese AGB ergänzen die Beförderungsbedingungen des Unternehmens sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Zusatzleistungen.
• Mit dem Kauf oder der Nutzung eines WLAN-Pakets akzeptiert die Passagierin/der Passagier diese Bedingungen.

2. DIENSTLEISTER

• Der „Wi-Fi On Board“-Dienst wird von Telenor Maritime AS oder einem anderen Telekommunikationsanbieter bereitgestellt, der von dem Unternehmen zu diesem Zweck benannt wird („Service-Provider“).
• Das Unternehmen fungiert ausschließlich als: (a) Buchungsplattform, (b) Vertriebskanal sowie (c) Vermittler der Zahlungsabwicklung für den WLAN-Dienst.
• Das Unternehmen fungiert nicht als: (a) Anbieter elektronischer Kommunikationsdienste, (b) Telekommunikationsbetreiber, (c) Internetdienstanbieter, (d) Betreiber des Kommunikationsnetzes an Bord.

3. BESCHREIBUNG DES DIENSTES

• Der WLAN-Dienst ermöglicht es den Passagierinnen und Passagieren, über die vom Service-Provider betriebene Telekommunikationsinfrastruktur an Bord eine Internetverbindung herzustellen.
• Der Dienst wird über maritime Satelliten- und/oder Funkkommunikationssysteme bereitgestellt.
• Die Bereitstellung des Dienstes unterliegt den technischen und betrieblichen Einschränkungen, die mit maritimen Kommunikationsnetzen verbunden sind.

4. VERFÜGBARKEIT DES DIENSTES

• Die Verfügbarkeit des Dienstes hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter: (a) Standort des Schiffes, (b) Route, (c) Wetterbedingungen, (d) Satellitenabdeckung, (e) Verfügbarkeit der Bandbreite, (f) Netzwerkauslastung, (g) technische Wartungsarbeiten, (h) Ereignisse höherer Gewalt.
• Der Service-Provider und das Unternehmen übernehmen keine Garantie für: (a) einen unterbrechungsfreien Dienst, (b) eine kontinuierliche Konnektivität, (c) eine Mindestbandbreite, (d) eine Mindestgeschwindigkeit, (e) einen unterbrechungsfreien Zugriff auf bestimmte Websites oder Anwendungen.
• Die Dienstqualität kann während der Reise erheblich schwanken.

5. KLAUSEL ZUR ZULÄSSIGEN NUTZUNG

• Der Dienst darf nicht genutzt werden: (a) für rechtswidrige Zwecke, (b) zur Verbreitung von Schadsoftware, (c) für unbefugte Zugriffsversuche (Hacking), (d) zur Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums, (e) zur Verbreitung rechtswidriger, anstößiger oder schädlicher Inhalte, (f) zur Beeinträchtigung der Netzwerkintegrität oder -leistung.
• Der Service-Provider kann den Zugang sperren oder beenden, wenn ein begründeter Verdacht auf Missbrauch besteht.
• Eine Sperrung gemäß dieser Klausel begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung.

6. GERÄTEKOMPATIBILITÄT

• Die Passagierin/der Passagier ist allein dafür verantwortlich sicherzustellen, dass ihr/sein Gerät eine Verbindung zum Dienst herstellen kann.
• Das Unternehmen und der Service-Provider geben keine Zusicherungen hinsichtlich der Kompatibilität mit bestimmten Geräten, Betriebssystemen oder Anwendungen ab.

7. KAUF VON PAKETEN

• WLAN-Pakete können erworben werden: (a) vor der Abreise, (b) während des Buchungsvorgangs, (c) an Bord des Schiffes, (d) über andere autorisierte Kanäle.
• Die Zugangsdaten werden nach erfolgreichem Kauf und erfolgreicher Aktivierung ausgestellt.

8. KLAUSEL ZUR RÜCKERSTATTUNG

• Der Service-Provider kann Rückerstattungen gewähren, wenn: (a) das gekaufte Paket nicht aktiviert werden kann, (b) die Zugangsdaten ungültig sind, (c) der Dienst aufgrund eines nachgewiesenen technischen Fehlers seitens des Service-Providers nicht verfügbar ist oder (d) die Reise vor der Aktivierung des Pakets storniert wird.
• Rückerstattungen werden nicht gewährt, wenn ausschließlich einer der folgenden Gründe vorliegt: (a) die Verbindungsgeschwindigkeit ist geringer als erwartet; (b) die Signalstärke schwankt; (c) es kommt zu vorübergehenden Unterbrechungen; (d) das verwendete Gerät ist nicht kompatibel; (e) die Passagierin/der Passagier entscheidet sich gegen die Nutzung des Dienstes.
• Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Reisedatum eingereicht werden.

9. HAFTUNG

• Der „Wi-Fi On Board“-Dienst wird vom Service-Provider bereitgestellt; dieser ist allein für die Bereitstellung, die Erbringung, die Qualität, die Verfügbarkeit, die Sicherheit, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und den rechtmäßigen Betrieb des Dienstes verantwortlich.
• Das Unternehmen fungiert ausschließlich als Buchungsplattform, Vertriebskanal und Vermittler der Zahlungsabwicklung und gilt bzw. handelt weder als Anbieter elektronischer Kommunikationsdienste noch als Internetdienstanbieter oder Betreiber des Telekommunikationsnetzes an Bord.
• Das Unternehmen haftet nicht für: (a) Unterbrechungen, Nichtverfügbarkeit oder Beeinträchtigungen des Dienstes, (b) Netzwerkausfälle, Fehlfunktionen oder technische Mängel, (c) Datenverluste oder Verbindungsprobleme, (d) verminderte Verbindungsgeschwindigkeiten oder Bandbreitenbeschränkungen, (e) Handlungen, Unterlassungen, Fahrlässigkeit oder Pflichtverletzungen seitens des Service-Providers, (f) Verluste, Schäden, Kosten oder Aufwendungen, die sich aus der Erbringung oder Nichterbringung des Dienstes durch den Service-Provider ergeben oder damit in Zusammenhang stehen.
• Jegliche Ansprüche im Zusammenhang mit der Bereitstellung, dem Betrieb, der Qualität, der Verfügbarkeit, der Sicherheit oder dem technischen Support des „Wi-Fi On Board“-Dienstes sind, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, gegen den für die Bereitstellung dieses Dienstes verantwortlichen Service-Provider zu richten.
• Das Unternehmen übernimmt keine Gewährleistung oder Garantie für die Verfügbarkeit, Kontinuität, Zugänglichkeit, Leistung, Geschwindigkeit, Qualität oder Eignung des Dienstes für einen bestimmten Zweck. Die Bereitstellung des Dienstes unterliegt den technischen, betrieblichen und geografischen Einschränkungen, die mit maritimen Telekommunikationsnetzen verbunden sind.
• Das Unternehmen bleibt gemäß geltendem Recht für die ordnungsgemäße Bearbeitung, Übermittlung und Verwaltung von Buchungen und Käufen von WLAN-Paketen verantwortlich, die über seine Vertriebskanäle getätigt werden.
• Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt eine Haftung aus, schränkt sie ein oder begrenzt sie, die nach geltendem Recht nicht rechtmäßig ausgeschlossen, eingeschränkt oder begrenzt werden kann.

10. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

• Die Gesamthaftung des Unternehmens im Zusammenhang mit dem WLAN-Dienst übersteigt nicht den für das jeweilige WLAN-Paket gezahlten Betrag.
• Weder das Unternehmen noch der Service-Provider haften für: (a) indirekte Schäden, (b) Folgeschäden, (c) entgangenen Gewinn, (d) entgangene Geschäftsmöglichkeiten, (e) Datenverlust, (f) Betriebsunterbrechungen.

11. DATENSCHUTZ

Das Unternehmen respektiert Ihre personenbezogenen Daten und verpflichtet sich zum verantwortungsvollen Umgang mit diesen. Bitte beachten Sie die Datenschutzerklärung des jeweiligen Unternehmens der Attica Group Datenschutzerklärung, in der erläutert wird, wie wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen verwenden.

Telenor Maritime AS ist als Internetdienstanbieter (ISP) eigenständig für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Internetzugangsdiensten über das WLAN-Netzwerk an Bord verantwortlich. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie unter diesem Link. Sollten Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihr Zugang zu dem Dienst nicht mehr sicher ist (z. B. bei Verlust, Diebstahl oder unbefugter Offenlegung oder Nutzung von Benutzernamen, Passwörtern oder persönlichen Identifikationsnummern), sind Sie verpflichtet, die betroffenen Zugangsdaten unverzüglich zu ändern.

12. BESCHWERDEN

Beschwerden im Zusammenhang mit dem Dienst können zur Weiterleitung an den Service-Provider über die Kundendienst-Kanäle des Unternehmens eingereicht werden.

• Technische Beanstandungen können zur Untersuchung und Klärung an den Service-Provider gerichtet werden.

13.  ANWENDBARES RECHT

Diese Bedingungen unterliegen dem griechischen Recht. Etwaige Streitigkeiten unterliegen den in den Beförderungsbedingungen des Unternehmens festgelegten Bestimmungen zum Gerichtsstand.