Yardımcı hizmetler hüküm ve koşulları

YARDIMCI HİZMETLER HÜKÜM VE KOŞULLARI

1. GİRİŞ

İşbu Yardımcı Hizmetler Hüküm ve Koşulları ("Hükümler") Attica Group şirketleri ("Şirket") tarafından işletilen web siteleri, mobil uygulamalar, rezervasyon sistemleri, bilet ofisleri, çağrı merkezleri ve diğer satış kanalları aracılığıyla sunulan isteğe bağlı yardımcı hizmetlerin satın alınması ve kullanımı için geçerlidir.
İşbu Hükümler, Şirket'in Taşıma Koşullarına ek olarak uygulanacaktır.
İşbu Hükümler ile Taşıma Koşulları arasında çelişki olması halinde ilgili Yardımcı Hizmetle ilgili olarak işbu Hükümler geçerli olacaktır.

2.YARDIMCI HİZMETLERİN TANIMI

Yardımcı Hizmetler, yolcunun feribot rezervasyonuyla bağlantılı olarak sunulan isteğe bağlı hizmetler olup taşıma hizmetinin kendisinin bir kısmını teşkil etmez.
Yardımcı Hizmetler şunları içerebilir:
1. Gemide Wi-Fi
2. Gemide Yemek
3. Şirket'in satış kanalları aracılığıyla sunulan diğer tüm isteğe bağlı hizmetler.

3. ŞİRKETİN ROLÜ

Aksi açıkça belirtilmediği sürece Şirket, bağımsız üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından sağlanan Yardımcı Hizmetlerle ilgili olarak yalnızca şu sıfatlarla hareket eder: rezervasyon platformu, dağıtım kanalı, ödeme tahsilat aracısı.
Şirketin şu niteliklere sahip olduğu kabul edilmeyecektir: (a) elektronik iletişim hizmetleri sağlayıcısı, (b) telekomünikasyon operatörü, (c) internet hizmeti sağlayıcısı, (d) catering operatörü, veya üçüncü tarafça sağlanan herhangi bir Yardımcı Hizmetin sağlayıcısı.
İlgili hizmet sağlayıcının kimliği, rezervasyon süreci içerisinde ve/veya hizmet için geçerli olan belirli şartlar aracılığıyla yolcuya bildirilecektir.

4. AYRI SÖZLEŞME İLİŞKİSİ

Yardımcı Hizmetin satın alınması, yolcuyla ilgili Hizmet Sağlayıcısı arasında ayrı bir sözleşme ilişkisi doğurur.
Taşıma sözleşmesi ayrıdır ve herhangi bir Yardımcı Hizmetten bağımsızdır.

5. HİZMETLERİN SAĞLANMA DURUMU

Yardımcı Hizmetlerin sağlanma durumu, (a) gemiye, (b) rotaya, (c) operasyonel gerekliliklere, (d) hava koşullarına, (e) teknik sınırlamalara, (f) üçüncü taraf sağlayıcının mevcut olup olmaması gibi koşullara bağlı olabilir.
Şirket, herhangi bir Yardımcı Hizmetin kesintisiz olarak sağlanmasını garanti etmez.

6. DEĞİŞİKLİKLER

Şirket, (a) güvenlikle ilgili durumlar, (b) operasyonel gereklilikler, (c) düzenleyici gereklilikleri, (d) üçüncü taraf sağlayıcının eylemleri veya ihmalleri nedeniyle makul ölçüde gerekli görüldüğü durumlarda herhangi bir Yardımcı Hizmeti değiştirme, askıya alma ya da sonlandırma hakkını saklı tutar.

7. ÜCRET İADELERİ VE İPTALLER

Ücret iadesi hakları, her bir Yardımcı Hizmet için geçerli olan hükümlere tabidir.
Aksi belirtilmediği takdirde, (a) feribot biletinin iptali, Yardımcı Hizmetin otomatik olarak iptali anlamına gelmez, (b) Yardımcı Hizmetin iptali, feribot bileti rezervasyonunu otomatik olarak etkilemez.

8. YOLCU SORUMLULUKLARI

Yolcular, Yardımcı Hizmet satın alırken doğru ve eksiksiz bilgi sunmaktan sorumludur.
Yolcular, ilgili hizmet sağlayıcının belirlediği tüm talimatlara uyacaktır.

9. YÜKÜMLÜLÜK

İlgili Yardımcı Hizmeti sunacak olan ilgili üçüncü taraf hizmet sağlayıcı, ilgili hizmetin sağlanmasından, ifa edilmesinden, kalitesinden, sağlanma durumundan, güvenliğinden, mevzuata uyumundan ve yasalara uygun işletiminden münferiden sorumlu olacaktır.
Şirket yalnızca rezervasyon, dağıtım ve ödeme tahsilat aracısı olarak hareket edecek ve aksi belirtilmediği takdirde ilgili Yardımcı Hizmetin sağlayıcısı olarak kabul edilmeyecektir.
Şirket şunlardan yükümlü olmayacaktır:

(a) hizmet kesintileri, hizmetin sağlanamaması veya bozulması;

(b) hizmetin sağlanmasındaki gecikmeler;

(d) herhangi bir üçüncü taraf hizmet sağlayıcının eylemleri, ihmalleri, özensizliği veya yükümlülüklerini yerine getirmemesi;

(e) üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından sağlanan hizmet veya ürünlerin kalitesi, uygunluğu, güvenliği ya da performansı;

(f) üçüncü taraf sağlayıcının Yardımcı Hizmetinin ifası veya ifa edilmemesinden kaynaklanan kayıplar, hasarlar ya da giderler.

Yardımcı Hizmetin sağlanması, ifası, kalitesi, sağlanma durumu veya güvenliğinden kaynaklanan her türlü hak talebi, bu hizmetten sorumlu olan ilgili hizmet sağlayıcıya yönlendirilmelidir.

10. YÜKÜMLÜLÜĞÜN SINIRLANDIRILMASI

Yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde, Şirketin bir Yardımcı Hizmetten kaynaklanan toplam yükümlülüğü, yolcu tarafından ilgili Yardımcı Hizmet için ödenen tutarı aşmayacaktır.

11. ŞİKAYETLER

Bir Yardımcı Hizmete ilişkin şikayetler, Şirketin müşteri hizmetleri kanalları aracılığıyla veya mümkünse doğrudan ilgili hizmet sağlayıcıya gönderilmelidir.

12. GEÇERLİ YASA

Bu Hükümler, Yunan yasalarına tabidir. Her türlü ihtilaf, Şirketin Taşıma Koşulları içerisinde yer alan yargı bölgesi hükümlerine tabi olacaktır.