Termini e condizioni per i servizi accessori

TERMINI E CONDIZIONI PER I SERVIZI ACCESSORI

1.INTRODUZIONE

• I presenti Termini e condizioni dei servizi accessori (“Termini”) regolano l’acquisto e l’utilizzo dei servizi accessori facoltativi offerti tramite i siti web, le applicazioni mobili, i sistemi di prenotazione, le biglietterie, i Call Center e gli altri canali di vendita gestiti dalle società del Gruppo Attica (“Società”).
• I presenti Termini si applicano in aggiunta alle Condizioni di trasporto della Società.
• In caso di conflitto tra i presenti Termini e le Condizioni di trasporto, i presenti Termini prevarranno in relazione al Servizio accessorio in oggetto.

2. DEFINIZIONE DI SERVIZI ACCESSORI

• I Servizi accessori sono servizi facoltativi offerti in relazione alla prenotazione del traghetto da parte di un passeggero e non fanno parte del servizio di trasporto stesso.
• I Servizi accessori possono includere:
  1. Wi-Fi On Board;
  2. Meals On Board;
  3. Qualsiasi altro servizio facoltativo offerto tramite i canali di vendita della Società.

3. RUOLO DELLA SOCIETÀ

• Salvo espressa indicazione contraria, la Società agisce esclusivamente in qualità di: piattaforma di prenotazione; canale di distribuzione; intermediario per la riscossione dei pagamenti; per i Servizi accessori forniti da fornitori di servizi terzi indipendenti.
• La Società non è da considerarsi: (a) fornitore di servizi di comunicazione elettronica; (b) operatore di telecomunicazioni; (c) fornitore di servizi Internet; (d) operatore di ristorazione; né fornitore di alcun Servizio accessorio fornito da fornitore terzo.
• L’identità del fornitore di servizi in oggetto sarà comunicata al passeggero durante la procedura di prenotazione e/o tramite i termini specifici applicabili al servizio.

4. RAPPORTO CONTRATTUALE DISTINTO

• L’acquisto di un Servizio accessorio dà luogo a un rapporto contrattuale distinto tra il passeggero e il fornitore del servizio in oggetto.
• Il contratto di trasporto rimane distinto e indipendente da qualsiasi Servizio accessorio.

5. DISPONIBILITÀ DEI SERVIZI

• La disponibilità dei Servizi accessori può dipendere da: (a) la nave; (b) la rotta; (c) i requisiti operativi; (d) le condizioni meteorologiche; (e) i limiti tecnici; (f) la disponibilità di fornitori terzi.
• La Società non garantisce la disponibilità ininterrotta di alcun Servizio accessorio.

6. MODIFICHE

La Società si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi Servizio accessorio qualora ciò sia ragionevolmente richiesto per (a) motivi di sicurezza; (b) esigenze operative; (c) requisiti normativi; (d) azioni o omissioni del fornitore terzo.

7. RIMBORSI E CANCELLAZIONI

• I diritti di rimborso sono regolati dai termini specifici applicabili a ciascun Servizio accessorio.
• Salvo diversa indicazione espressa, (a) la cancellazione di un biglietto di traghetto non comporta automaticamente la cancellazione di un Servizio accessorio; (b) la cancellazione di un Servizio accessorio non pregiudicherà automaticamente la prenotazione del biglietto del traghetto.

8. OBBLIGHI DEI PASSEGGERI

• I passeggeri sono tenuti a fornire informazioni accurate e complete al momento dell’acquisto di un Servizio accessorio.
• I passeggeri sono tenuti a rispettare tutte le istruzioni impartite dal fornitore del servizio in oggetto.

9. RESPONSABILITÀ

• Il Servizio accessorio in oggetto è fornito dal fornitore di servizi terzo competente, il quale rimane l’unico responsabile dell’erogazione, dell’esecuzione, della qualità, della disponibilità, della sicurezza, della conformità normativa e del lecito funzionamento di detto servizio.
• La Società agisce esclusivamente in qualità di intermediario per la prenotazione, la distribuzione e la riscossione dei pagamenti e non è da considerarsi il fornitore del Servizio accessorio in oggetto, salvo espressa indicazione contraria.
• La Società non sarà responsabile per:

(a) interruzioni del servizio, indisponibilità o deterioramento della qualità del servizio;

(b) ritardi nella fornitura del servizio;

(c) guasti tecnici, errori di sistema o problemi di connettività;

(d) atti, omissioni, negligenza o inadempienza di qualsiasi fornitore di servizi terzo;

(e) la qualità, l’idoneità, la sicurezza o le prestazioni dei servizi o dei prodotti forniti da fornitori di servizi terzi;

(f) perdite, danni o spese derivanti dall’esecuzione o dalla mancata esecuzione di un Servizio accessorio da parte di un fornitore terzo.

Qualsiasi reclamo relativo all’erogazione, all’esecuzione, alla qualità, alla disponibilità o alla sicurezza di un Servizio accessorio dovrà essere rivolto al fornitore di servizi responsabile di detto servizio.

10. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nella misura consentita dal diritto applicabile, la responsabilità complessiva della Società derivante da un Servizio accessorio non potrà superare l’importo pagato dal passeggero per il Servizio accessorio in oggetto.

11. RECLAMI

I reclami relativi a un Servizio accessorio devono essere presentati tramite i canali dell’assistenza clienti della Società o, se del caso, direttamente al fornitore del servizio in oggetto.

12. DIRITTO APPLICABILE

Questi Termini sono disciplinati dalla legge ellenica. Eventuali controversie saranno soggette alle disposizioni in materia di giurisdizione stabilite nelle Condizioni di trasporto della Società.