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Wie kann ich eine Bescheinigung erhalten?
Sie können Ihr Feedback über das Help Center übermitteln.Gemäß der geltenden Gesetzgebung werden Bescheinigungen für Reisen ausgestellt, die seit dem Jahr 2018 durchgeführt wurden.
Welche Arten von Bescheinigungen kann ich erhalten?
- Bescheinigung über Reisedetails
- MAN-Nichtnutzungsbescheinigung
- Bescheinigung über die Änderung der Reiseroute
- Kapazitätsbescheinigung
- Fahrpreisbescheinigung. Ausgestellt von der örtlichen Zentralen Hafenagentur des Abfahrtshafens.
- Bescheinigung über Fahrverbot / Streik. Ausgestellt von den örtlichen Hafenbehörden des Abfahrtshafens.
Welche Informationen werden für die Einreichung eines Antrags benötigt?
Bei der Einreichung Ihrer Anfrage über das Help Center werden Sie gebeten, folgende Angaben einzureichen:
- Vollständiger Name des Passagiers
- Ticket- oder Buchungsreferenznummer
- Reisedatum und Reiseroute
- Von einer zuständigen Behörde beglaubigter Unterschriftsnachweis.
Wie lange dauert es, bis eine Bescheinigung ausgestellt wird?
Die Bescheinigung wird in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach erfolgreicher Einreichung des Antrags ausgestellt.
Wie erhalte ich die Bescheinigung?
Die Bescheinigung wird Ihnen elektronisch im digitalen Format (PDF) an Ihre E-Mail-Adresse zugesandt. Sie können diese speichern oder ausdrucken.
Hat die Bescheinigung offizielle Gültigkeit?
Bescheinigungen werden vom Unternehmen ausgestellt und sind für alle rechtmäßigen und gesetzlich zulässigen Verwendungszwecke bestimmt.