Le procedure d'imbarco e l'emissione dei documenti di viaggio cominciano alcune ore prima della partenza della nave.
Gli autisti devono arrivare al porto almeno tre ore prima della partenza della nave - altrimenti, per evitare l'annullamento della propria prenotazione, gli autisti devono contattare l'agente portuale.
Nel caso in cui un veicolo arrivi in porto senza prenotazione, per essere inseriti nella lista d'attesa, bisogna contattare l'agente portuale.
La priorità all'imbarco è in relazione all'orario d'arrivo dell'autista all'ufficio portuale.
La lista d'attesa è chiamata due ore prima della partenza nave.
Una volta che le procedure d'imbarco hanno iniziato, gli autisti devono necessariamente rimanere accanto al loro mezzo.
La compagnia non è responsabile nel caso di mancata partenza se gli autisti si allontanano durante le operazioni di imbarco.