Nuova Politica Per Le Cancellazioni, Per Prenotazioni Con Data Di Viaggio Fino Al 31/10/2020
Si informa che ai sensi dell'articolo 65 (Debiti da annullamento di viaggi marittimi) dell'Atto legislativo pubblicato sulla Gazzetta ufficiale del Governo ellenico A'84/13.04.2020, a decorrere da oggi 16 aprile, verrà modificata la Politica per la cancellazione dei biglietti per i viaggi sulle rotte dell'Adriatico fino al 31 ottobre 2020 compreso.
Nello specifico, i biglietti dei passeggeri che richiedono la cancellazione della propria prenotazione durante il periodo sopra indicato, perché non possono viaggiare a causa delle restrizioni di viaggio, o non vogliono viaggiare per l'incertezza dovuta alla pandemia o a causa della cancellazione degli itinerari programmati, saranno convertiti in biglietti a data aperta (openticket) validi per diciotto (18) mesi dalla data del viaggio.
In particolare:
Per prenotazioni con o senza sconto Early Booking e almeno una tratta del viaggio entro il 31 ottobre 2020
I biglietti possono essere convertiti in data aperta (open) con un periodo di validità di 18 mesi dalla data di partenza (prenotazioni di sola andata) o dalla data di ritorno (prenotazioni di andate e ritorno) e possono essere utilizzati, entro 18 mesi, per un viaggio verso qualsiasi destinazione della Compagnia (Ancona, Bari, Venezia, Chania, Heraklion).
- Trascorsi 18 mesi e se i biglietti a data aperta non sono stati utilizzati, il cliente ha diritto al rimborso completo della tariffa del biglietto originale.
- Quando si dichiarano le nuove date di viaggio nella nuova prenotazione, verranno applicati tutti gli sconti o le offerte della rotta selezionata (Adriatico o Creta) previsti e validi al momento della prenotazione e il passeggero dovrà pagare l'eventuale differenza tra il valore del proprio biglietto originale e della nuova prenotazione.
- Se i biglietti originali comprendono lo sconto Early Booking, i passeggeri hanno il diritto che lo sconto venga applicato alla loro nuova prenotazione (linee Adriatico).
- La conversione dei biglietti in biglietti aperti con validità di 18 mesi è possibile su richiesta del passeggero fino a 24 ore prima dell'orario di viaggio previsto del biglietto originale.
Prenotazioni per viaggi dopo il 1 novembre 2020
- Per le prenotazioni con data di viaggio dal 1 novembre 2020, si applicano i termini della politica commerciale della Compagnia.
- Per le prenotazioni con data di viaggio dal 1 novembre 2020 con lo sconto Early Booking, si applicano i termini dell'offerta Early Booking.