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Les procédures d’embarquement et l’émission des documents commencent quelques heures bien avant le départ du bateau.

Les conducteurs qui transportent des marchandises provenant des pays non-membres de l’Union euroopéenne, doivent présenter à l’Agent Portuaire toute documentation provenant des Douanes, dès leur arrivée au terminal.

Les conducteurs doivent être présents au port au moins trois heures avant le départ du bateau, sinon ils doivent contacter l’Agent Portuaire afin de s’assurer que leur réservation soit toujours valable.

L’annonce de la liste d’attente commence deux heures avant le départ du bateau.

C’est impératif que les conducteurs restent à proximité de leurs véhicules lorsque l’embarquement commence.

La compagnie n’est tenue responsable au cas où les conducteurs ne sont pas à leurs véhicules lors de l’embarquement et manqueront le départ.

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