Prenotiamo il biglietto online. Scegliamo online il posto con procedure semplici, veloci e sicure e ricevete il biglietto.
- Per le persone con infezione da COVID-19 confermata e le persone che sono entrate in contatto con un caso accertato, si applica quanto definito dal Ministero della Salute.
- Evitiamo spostamenti inutili a bordo e ci prendiamo cura dei bambini piccoli.
- Informiamo i passeggeri con stampati e materiale audiovisivo circa l'attuazione e l'osservanza delle misure di prevenzione per il COVID-19, mediante annunci e messaggi informativi che vengono visualizzati sugli schermi a bordo delle navi.
- Qualora i passeggeri sviluppino sintomi alle vie respiratorie durante il viaggio (febbre alta, tosse o difficoltà respiratorie), devono segnalarlo immediatamente all'equipaggio della nave.
- Manteniamo il plexiglass protettivo alla reception delle nostre navi.
- Le aree esterne dei ponti delle nostre navi convenzionali sono ideali per qualsiasi viaggio.
- Si consiglia di arrivare in orario al porto di partenza.
Ci laviamo le mani regolarmente e accuratamente con acqua e sapone o utilizziamo una soluzione antisettica ed evitiamo il contatto delle mani con il viso (occhi, naso, bocca). Tutte le nostre navi sono dotate di flaconi di soluzione antisettica in punti contrassegnati dall'apposita segnaletica, sia per l'igiene personale dei passeggeri sia del personale.
Dobbiamo indossare una mascherina ad alta protezione respiratoria (FFP2 o N95) o in alternativa una doppia mascherina (chirurgica e in tessuto), in tutte le aree comuni interne ai passeggeri. Se un passeggero non indossa la mascherina, non potrà salire a bordo. È escluso l'obbligo dell'uso della mascherina a) persone per le quali non è indicato l'uso della mascherina per motivi medici comprovati da idonea documentazione, ad esempio per problemi respiratori e b) bambini di età inferiore ai quattro (4) anni.
Abbiamo intensificato le procedure per la pulizia e la disinfezione delle cabine e delle aree comuni delle nostre navi. I nostri equipaggi sono stati addestrati per disinfettare tutte le aree delle navi, a intervalli regolari, impiegando disinfettanti adatti e certificati. Inoltre, un'impresa esterna specializzata esegue la frequente disinfezione microbica di tutte le aree con il metodo della nebulizzazione a freddo (ULV).
Le nostre navi dispongono di moderne unità di condizionamento dell'aria che funzionano 24 ore su 24, con speciali sistemi di filtrazione dell'aria che forniscono aria naturale al 100% all'interno delle navi, senza far ricircolare aria da cabina a cabina e a una temperatura costante di 25-26 °C, per prevenire la creazione di umidità. Inoltre, viene eseguita una pulizia frequente con speciali prodotti chimici certificati e la sostituzione dei filtri di ciascuna unità.
Gli articoli in tessuto delle nostre navi vengono puliti e disinfettati seguendo tutti i protocolli sanitari previsti: lavaggio per tipo con i detersivi appropriati, ad alte temperature e stiratura in rulli dove si sviluppa una temperatura di 170-180 °C.
- Applichiamo rigide misure operative nelle sale da pranzo della nave. Piatti e posate vengono lavati in apposite lavastoviglie a temperature superiori a 70 °C, garantendo la distruzione di tutti gli agenti patogeni.
- Il funzionamento delle aree di interesse alimentare sulle nostre navi, è stato affidato a una società appaltatrice, certificata con ISO22000, Food Safety Management System, che applica i principi HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points), per garantire lo la distribuzione sicura degli alimenti al consumatore.
Le navi della nostra flotta dispongono dell'attrezzatura adeguata (mascherine, guanti, appositi kit), mentre su ogni nave sono state previste cabine (o spazi) appositi per affrontare e limitare ogni singolo incidente sospetto, al fine di garantire la salute dei passeggeri e dell'equipaggio.
Le navi della nostra flotta sono state ispezionate e certificate tramite un'apposita marcatura "SAFEGUARD" dal Bureau Veritas (leader mondiale per i collaudi in laboratorio e per i servizi di ispezione e certificazione) per adottare misure speciali e attuare le procedure necessarie per affrontare i rischi biologici derivanti dal COVID-19, con l'obiettivo di proteggere la salute umana.
Gli equipaggi delle nostre navi sono completamente formati su questioni di igiene e prevenzione in materia di COVID-19, e allo stesso tempo sono adeguatamente aggiornati per affrontare qualsiasi caso sospetto durante il viaggio, in collaborazione con le autorità competenti."