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- Il convient d'éviter de se déplacer inutilement à bord du bateau et de veiller sur les jeunes enfants.
- Au moyen de matériel imprimé et audiovisuel, de communications et de messages d’information affichés sur les écrans présents à bord de nos bateaux, nous informons nos passagers sur la mise en œuvre et le respect des mesures de prévention du COVID-19
- Si un passager développe des symptômes affectant le système respiratoire durant le voyage (fièvre élevée, toux ou difficulté respiratoire), il est tenu d’en informer immédiatement l'équipage.
- Pour les personnes ayant une infection COVID-19 confirmée et les personnes qui ont été en contact avec un cas confirmé, ce qui est prescrit par le ministère de la Santé s'applique.
- Nous maintenons des plexiglas de protection à l'accueil de nos navires.
- Les grands espaces de pont extérieurs qu'offrent nos navires conventionnels sont idéaux pour chaque voyage.
- Nous vous recommandons d'arriver à l'heure au port de départ
Se laver les mains régulièrement et minutieusement à l’aide d’eau et de savons ou utiliser une solution antiseptique et éviter de toucher le visage (yeux, nez, bouche) avec les mains. Tous nos bateaux sont équipés de solution antiseptique à des emplacements signalés, réservés à l’hygiène personnelle des passagers et de l’équipage.
Nous devons porter un masque de haute protection respiratoire (FFP2 ou N95) ou alternativement un masque double (chirurgical et en tissu), dans toutes les zones communes passagers intérieures. Si un passager ne porte pas de masque, il ne sera pas admis à bord. L'obligation d'utiliser un masque est exclue a) les personnes pour lesquelles l'utilisation d'un masque n'est pas indiquée pour des raisons médicales prouvées par des documents appropriés, telles que des problèmes respiratoires et b) les enfants de moins de quatre (4) ans.
Nous avons intensifié les procédures de nettoyage et de désinfection des cabines et des espaces communs de nos bateaux. Nos équipages sont formés pour effectuer régulièrement la désinfection de tous les locaux des bateaux à l'aide des désinfectants indiqués et certifiés. En outre, des désinfections fréquentes de tous les locaux au moyen de la brumisation à froid (ULV) sont effectuées par une équipe externe qualifiée.
Nos bateaux sont équipés d’unités modernes de climatisation opérant 24h/24, dotées de dispositifs spéciaux de filtrage offrant de l’air 100% naturel dans tous les locaux des bateaux, sans recirculation de l’air de cabine en cabine, à température stable de 25-26°C, pour éviter la formation d’humidité. En outre, les filtres de chaque unité sont fréquemment nettoyés à l’aide de produits chimiques certifiés. Ils sont également fréquemment remplacés.
L’équipement en tissu de nos bateaux est nettoyé et désinfecté en suivant tous les protocoles sanitaires prévus : lavage selon le type d’article à l’aide des détergents adaptés, à température élevée, et repassage et au moyen de dispositifs à cylindres développant des températures variant entre 170 et 180°C.
- Les locaux de restauration de bateau opèrent selon des mesures strictes. La vaisselle et les couverts sont lavés dans des machines spéciales, à des températures supérieures à 70°C, pour assurer la destruction de tous les organismes pathogènes.
- L’opération des locaux présentant un intérêt du point de vue de l’hygiène relève de la responsabilité d’une société certifiée ISO22000, Système de gestion de la sécurité alimentaire, qui met en œuvre les principes HACCP (Hazard Analysis Critical Control Points), afin de garantir la sécurité de l’offre de denrées alimentaires au consommateur.
Les bateaux de notre flotte disposent de l’équipement adapté (masques, gants, kit spécial) et des cabines (ou des locaux) spéciales sont affectées à bord de chaque bateau pour prendre en charge et de confiner tout éventuel cas suspect isolé, afin de garantir la santé des passagers et de l’équipage.
Les bateaux de notre flotte ont été contrôlés et certifiés afin de disposer du marquage spécial « SAFEGUARD » par Bureau Veritas (leader mondial en matière d’essais de laboratoire et de services d’inspection et de certification) au titre de l’adoption de mesures spéciales et de la mise en œuvre des procédures requises pour lutter contre les risques biologiques liés au COVID-19, afin de sauvegarder la santé humaine.
Nos équipages sont formés en matière d’hygiène et de protection contre le Covid-19. Ils sont également informés sur les modalités de prise en charge d’un éventuel cas suspect pendant le voyage, en collaboration avec les autorités compétentes.