SERVICES À BORD

Le personnel de la réception se tient à votre disposition 24 heures sur 24 pour répondre à toutes vos questions et à tous vos besoins. À la réception, vous serez informés du programme de fidélité de Superfast Ferries, SeaSmiles. Ce programme concerne les passagers voyageant fréquemment sur nos lignes.

Les trois options suivantes sont disponibles à bord afin de communiquer:

• A présent, vous pouvez appeler et recevoir des appels, envoyer ou recevoir des SMS ainsi que des données pendant toute la durée de votre voyage*. Ceci est un service de «roaming » spécial par satellite, pour lequel vous serez directement facturés par votre propre réseau de GSM. Pour ce service il y a des frais supplémentaires, donc si vous ne souhaitez pas en être facturés veuillez désactiver votre téléphone mobile lorsque l’indication d’une connexion par satellite apparaitra sur votre écran vous recevrez un SMS automatique de bienvenue ou lorsque le nom du réseau gérant, à savoir IS-O8 ou ON WAVES, apparaît sur votre écran.
• *Votre souscription au service international de « roaming » étant obligatoire.
• Un coin Internet** et une connexion Internet sans fil (Wi-Fi) vous permettent d’utiliser votre ordinateur portable pendant tout le voyage. Il vous suffit d'acheter vos cartes d'accès (Internet et Wi-Fi), vendues dans tous les bars à bord et à la Réception.
• Des téléphones par satellite à pièces.

*Votre souscription au service international de « roaming » étant obligatoire.
** Disponible sur SUPERFAST XI

Il est possible de déposer des produits alimentaires dans nos réfrigérateurs ou congélateurs. L'argent et les objets de valeur peuvent être déposés au bureau du commissaire de bord, sous votre propre responsabilité.

Vos animaux séjourneront, dans des conditions optimales de confort, dans des niches et chenils qui leur sont réservés (Pont 10). Pour des raisons d'hygiène, les animaux ne sont pas autorisés dans les cabines, les bars, les restaurants et tous les espaces intérieurs du bateau. Vous pourrez les promener sur le pont extérieur, à condition qu'ils soient muselés et tenus en laisse. Pendant le voyage, les propriétaires des animaux doivent, à tout moment, être munis des passeports en cours de validité et certificats de bonne santé de leurs animaux. Ils sont responsables d'eux, de leur sécurité et de leur hygiène, et doivent observer les lois et règlements relatifs au transport des animaux. Un espace spécial est réservé à l'hygiène quotidienne de vos animaux.

Veuillez déclarer à la réception tout objet perdu ou trouvé à bord durant la traversée ou après le débarquement auprès du siège de la compagnie (Service à la Clientèle, tél. +30 210 8919010, email: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.).

La monnaie acceptée à bord est l'EURO. Un bureau de change est situé à proximité de la réception. Nos boutiques acceptent toutes les principales cartes de crédit. Etre à court d’espèces ? À bord, vous trouverez également un distributeur automatique de billets.